나우컴퍼니
고객센터

작업의뢰요청

작업 의뢰 요청 이용 약관

작업 이용 약관

📌 원활한 작업 진행을 위한 안내
모든 작업 요청은 서면(문서)으로 제출된 사항을 기준으로 진행됩니다.
구두(전화, 채팅 등)로 전달된 요청은 누락될 가능성이 있어, 반드시 문서화하여 요청해 주세요.
스토리보드 및 작업 요청서 없이 개발 요청은 진행되지 않습니다.

⚠️ 변경 및 추가 작업 관련 안내
스토리보드 및 최초 요청서와 다른 내용으로 변경될 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
작업 완료 후 추가적인 수정 요청은 신규 작업으로 간주되며, 이에 따른 비용이 청구될 수 있습니다.
개발이 진행된 이후에는 단순 변심에 의한 취소가 어렵고, 진행된 작업에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.
최초 요구사항과 다르게 변경될 경우, 일정 조정이 필요할 수 있습니다.

🖥 서버 및 데이터베이스 관련 약관
서버 접근 권한: 작업 요청 시, 엔지니어에게 서버 접근 권한이 위임됩니다.
데이터 손실 및 복구:
- 작업 중 데이터 손실이 발생하지 않도록 백업을 권장합니다.
- 개발팀은 사전 백업 없이 발생한 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.
- 복구 작업이 필요할 경우, 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
보안 설정 변경:
- 보안 정책 변경 요청 시, 예상치 못한 오류가 발생할 수 있으며, 이에 대한 책임은 의뢰자에게 있습니다.
- 서버 및 DB 보안 설정을 변경할 경우, 철저한 사전 검토 후 요청해 주세요.

🛠 서버 증설 및 확장 관련 약관
트래픽 증가 또는 기능 추가로 인한 서버 증설이 필요할 경우, 사전에 협의가 필요합니다.
서버 증설 요청 시, 서버 환경 및 기존 설정에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
서버 확장 후, 기존 시스템과의 호환성 문제는 별도로 점검해야 하며, 호환성 검토 작업이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

🏗 추가 개발 및 기능 개선 관련 약관
요구사항이 최초 작업 요청과 다를 경우, 추가 개발 비용이 발생할 수 있습니다.
기능 추가 요청 시, 기존 시스템과의 호환성을 고려해야 하며, 이에 대한 점검 작업이 필요할 수 있습니다.
개발 완료 후 7일 이내의 버그 수정은 무상 제공되지만, 7일 이후에는 유지보수 비용이 발생할 수 있습니다.
기능 변경 및 개선 요청은 사전에 협의 후 진행되며, 개발 진행 중 요청 시 일정이 변경될 수 있습니다.

⚙️ 기술 지원 및 유지보수 관련 약관
기본적인 기술 지원은 계약 범위 내에서 제공되며, 추가 기술 지원이 필요한 경우 별도의 비용이 청구됩니다.
장애 발생 시, 대응 시간은 계약에 따라 정해지며 긴급 지원 요청 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
서버 및 서비스 유지보수는 정기적으로 진행되며, 유지보수 계약이 없는 경우 별도의 요청이 필요합니다.
기술 지원 요청 시, 문제의 정확한 원인 파악을 위해 상세한 로그 및 증상 설명을 제공해 주세요.

🚨 제공된 자료 및 요청 사항에 대한 책임 안내
의뢰자가 제공한 자료(문서, 이미지, 데이터 등)에 문제가 있을 경우, 이에 대한 책임은 의뢰자에게 있습니다.
불법 소프트웨어, 저작권 위반 자료 등 법적인 문제가 있는 자료 제공 시, 개발팀은 책임을 지지 않습니다.
서버 및 데이터베이스 설정 변경 요청으로 인해 발생하는 문제는 별도의 복구 비용이 발생할 수 있으니 신중히 검토해 주세요.
개발 완료 후 정상 작동 여부를 의뢰자가 직접 검토 후 확인해야 하며, 이후 추가 요청은 별도 작업으로 처리됩니다.

📢 원활한 작업을 위한 협조 사항
보다 빠르고 정확한 작업을 위해 요구 사항을 명확히 정리해서 전달해 주시면 감사하겠습니다.
프로젝트 진행 중 변경 사항이 생길 경우, 사전에 협의해 주시면 원활한 조정이 가능합니다.
작업 일정은 요청 사항에 따라 조정될 수 있으며, 일정 변경이 필요할 경우 최소 3일 전에 요청해 주세요.

✅ 최종 확인 및 동의
위 약관을 모두 읽고 동의하며, 귀사에 아래와 같이 작업을 의뢰합니다.
약관을 확인 후 동의해야만 작업 요청이 가능합니다.

고객사(의뢰자) 측에서 작업 의뢰를 통해 작업을 요청하실 경우, 엔지니어에게 서버 권한이 위임됩니다.
개인정보 보호를 위해 개인정보가 포함된 파일의 업로드는 자제해 주시기 바랍니다. 특히 전화번호, 주민등록번호 등의 개인정보가 포함된 파일을 업로드할 경우, 법적 문제가 발생할 수 있습니다. 개인정보가 포함되지 않은 파일만 업로드 해 주시기를 부탁드립니다.
추가개발 의뢰시 필히 스토리보드를 첨부바랍니다. 스토리보드 샘플
추가 개발 작업 의뢰 시, 명확한 스토리보드와 요구 사항을 반드시 첨부해야 하며, 스토리보드 내용과 상이한 요청이 발생할 경우 재작업비가 발생할 수 있습니다.
또한, 스토리보드 미제출 시 작업 진행이 불가능할 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.
작업 요청은 반드시 정확하고 구체적인 내용으로 제출해야 하며, 불명확한 요청으로 인해 발생하는 추가 작업이나 재작업에 대해서는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
* 의뢰 후 수정/삭제가 불가능합니다. 내용 수정이 필요하신 경우 재작성을 부탁드립니다.
(문의 후 첨부파일은 수정이 불가능합니다. 파일 수정이 필요하신 경우 재작성을 부탁드립니다.)
의뢰유형 ( 필수 )
작성자 () 작업희망일시
제목 ( 필수 )
의뢰자명 ( 필수 ) 연락처 ( 필수 )
계정(ID) 계정(PW)
내용 ( 필수 ) * 반드시 문의내용에 담당자정보를 입력해주세요. 미입력시 처리해드리기 어려운점 양해부탁드리겠습니다.

* 아이피허용을 위한 문의는 아래 양식을 지켜주세요
예) 허용 IP : 212.212.12.42
232.001.002.003 VOD1
232.001.002.004 VOD2

포트번호 : 22
첨부파일 (pdf,doc,hwp,xls,xlsx,docx,zip,ppt,pptx)
(파일이 여러개인경우 알집으로 묶어서 작성해주시면 감사드리겟습니다.)

📢 추가개발 의뢰시 필히 스토리보드를 첨부바랍니다.      스토리보드 샘플